Conditions générales

Conditions Générales

Introduction

Ci-dessous vous trouvez nos Termes et Conditions générales. Ceux-ci appliquent toujours lorsque vous utilisez ou passer une commande via notre site web et il contient des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Lire donc attentivement les conditions. Nous vous suggérons également de sauvegarder ces termes ou d'imprimer, de sorte que vous pouvez toujours lire à nouveau plus tard.

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, les définitions suivantes:
1. Site Web: le site de Octunas bvba, à consulter via www.puzzels123.com et tous ses sous-domaines.
2. Client: la personne physique qui n'agit pas dans un cadre professionnel ou entreprise, qui conclut un accord avec l'entrepreneur et / ou qui s'est enregistré sur le site.
3. Accord: tout accord ou contrat entre l'entrepreneur et le client, dont ces conditions générales font partie intégrante.
4. Conditions générales: ces termes

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Octunas sprl, sous le nom commercial: puzzels123.com, ayant son siège social à 2000 Anvers, Amerikalei 203, Belgique et est enregistré dans la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0890.389.625. Le numéro de TVA est BE0890.389.625 (Entrepreneur)

Article 3 - Applicabilité Conditions Générales

1. Sur toutes les offres, les accords et les livraisons de Octunas sprl les Conditions Générales sont applicables, sauf explicitement convenu autrement par écrit.

2. Si le client, dans sa commande, sa confirmation ou son avis contenant une acceptation, inclut des conditions qui s'écartent ou qui ne sont pas inclus dans les conditions générales, celles-ci ne sont pas contraignantes pour l'entrepreneur, sauf explicitement convenu autrement par écrit par Octunas sprl.

3. Dans le cas où, en plus de ces conditions générales, des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent, ces conditions sont également applicables. En cas de conditions contradictoires, le client peut toujours se prévaloir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

Article 4 - Prix et informations

1. Tous les prix mentionnés sur le site et des autres matières dérivées du Octunas bvba incluent la TVA et autres taxes imposées par le gouvernement.

2. Si les frais d'expédition doivent être payés, ceci sera clairement indiqué bien avant la conclusion de l'accord. En plus, ces coûts seront indiqués séparément dans le processus de commande.

3. Le contenu du site a été compilé avec le plus grand soin. Octunas bvba ne peut pas garantir que toutes les informations sur le site à tout moment sont exactes et complètes. Tous les prix et d'autres informations sur le site et dans des autres matières dérivés de Octunas bvba sont également sujet à des erreurs évidentes de programmation et de frappe.

4. Octunas bvba ne peut être tenu responsable des écarts (de couleur) dus à la qualité d'affichage.

Article 5 - Conclusion de l' accord

1. L'accord est conclu au moment de l'acceptation par le client de l'offre de l'entrepreneur et en répondant aux conditions imposées par l'entrepreneur. 

2. Si le client accepte l'offre par voie électronique, le commerçant immédiatement confirmera la réception par voie électronique de l'offre. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de dissoudre le contrat.

3. S'il apparaît que des données inexactes à l'acceptation ou non la conclusion du contrat par le client, l'entrepreneur a le droit que de respecter ses obligations après les données correctes sont reçues.

4. La Société peut informer dans la loi ou le client peut remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et les facteurs qui sont importants pour conclure son de l'accord. S'il a le droit de refuser une commande ou demander à l'exploitant dans le cadre de cette enquête raisons riches de ne pas conclure l'accord, ou de mettre en œuvre des conditions particulières, telles que le prépaiement.

5. La société a les commandes des clients agissant droit de refuser l'exercice de leur profession ou d'une entreprise.

Article 6 - Inscription

1. Pour faire le meilleur usage du site, le client peut enregistrer via l'option d'ouverture de session d'enregistrement / compte sur le site.

2. Au cours de la procédure d'enregistrement du client choisit un nom d'utilisateur et mot de passe avec lequel il peut se connecter après l'enregistrement sur le site. Le client est chargé de choisir un mot de passe suffisamment fiable.

3. Le client doit conserver ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) strictement confidentielle. La société décline toute responsabilité pour abus de données de connexion et doit toujours supposer qu'un client qui enregistre sur le site Web est en fait que le client. Tout cela se fait à travers le compte du client est la responsabilité et le risque du client.

4. Si le client sait ou soupçonne que ses lettres de créance sont entrés en mains non autorisées, il devrait le plus tôt possible de changer leur mot de passe et / ou l'opérateur de celui-ci d'informer, de sorte que l'opérateur peut prendre des mesures appropriées.

Article 7 - Accord de mise en œuvre

1. Une fois la commande reçue par l'entrepreneur, l'entrepreneur envoie les produits conformément au paragraphe 3 du présent article est applicable le plus tôt possible.

2. L'entrepreneur a le droit de recourir à des tiers dans l'exécution des obligations découlant de l'accord.

3. Le délai de livraison est en principe 1 à 3 jours. Le mode de livraison peut se faire de différentes manières et à la discrétion de l'opérateur.

4. Si l'opérateur ne peut pas livrer dans le délai convenu, les marchandises en informent le client. Le client peut alors se mettre d'accord sur une nouvelle date de livraison s'il a la possibilité de résilier le contrat sans frais.

5. L'entrepreneur encourage les clients à inspecter les produits livrés et les défauts constatés sans délai, par écrit ou par courrier électronique à signaler. Voir article détaillé sur les garanties et la conformité.

6. Une fois les résultats attendus ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque, où ces produits sont transférés au client. Si explicitement convenu autrement, le risque est déjà sur le client. Si le client décide de récupérer les marchandises, le risque passe lorsque le transfert de marchandises.

7. L'entrepreneur a le droit de livrer un produit similaire de qualité similaire au produit commandé lorsque l'ordre n'est plus disponible. Le client a le droit de résilier le contrat sans frais et retourner le produit gratuitement.

Article 8 - Droit de rétractation

1. Le client a le droit de résilier le contrat à distance avec l'entrepreneur dans les 30 jours civils suivant la réception du produit, sans donner de raisons, gratuitement. La période commence le jour après que le client, ou un pré-désigné par le tiers autre que le transporteur a reçu le produit, ou:

- si le client a commandé plusieurs articles dans le même ordre: le jour où le client ou un tiers désigné par lui, a reçu le produit final;

- si la fourniture d'un produit de plusieurs lots ou pièces existent: le jour où le client ou un tiers désigné par l'expédition finale de la dernière partie a reçu;

- aux contrats de livraison régulière de biens pendant une certaine période, le jour où le client ou un tiers désigné par, a reçu le premier produit.

2. Seul le coût direct de l'expédition de retour seront à la charge du client. Le client doit donc prendre les frais de retour.

3. Si le consommateur a payé pour les produits retournés, l'entrepreneur ce montant le plus tôt possible, mais aucun remboursement plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée au client. Le remboursement se fera de la même manière que le client a payé l'ordre.

4. Dans le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client soigneusement manipuler le produit et l'emballage. Le client ouvre le paquet et utiliser mauvais produit mauvais dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et Werkin produit. L'hypothèse est que ces inspections ne devraient pas aller au-delà du client pourrait dans un magasin physique. Le film plastique appliqué autour de la plupart des produits doit être intact.

5. Le client est responsable de la perte du produit qui est le résultat d'une façon de traiter le produit au-delà autorisés dans le paragraphe précédent.

6. Le client peut envoyer résilier le contrat en vertu du paragraphe 1 de ce délai de l'article défini par le formulaire de retrait du modèle (numérique) à l'employeur, ou d'indiquer clairement à l'opérateur qu'il renonce à l'achat . Le commerçant confirme si un reçu de message numérique de cette notification. Après la résiliation, le client dispose de 7 jours pour retourner le produit. Il est également possible de renvoyer le produit immédiatement dans le délai de rétractation prévu au paragraphe 1 du présent article, à condition qu'il soit joint au formulaire de retrait de modèle ou de toute autre déclaration sans équivoque sur le retrait.

Les produits peuvent être retournés à: Octunas bvba, Amerikalei 203, 2000 Antwerpen.

7. Il est clair, à temps pour la conclusion de l'accord sur l'opportunité d'appliquer le droit de rétractation et de toute procédure souhaitée figurant sur le site.

Article 9 - Paiement

Le client doit effectuer des paiements à la société conformément aux modalités de paiement spécifiées dans le processus de commande et peut-être sur le site. La société est libre de choisir d'offrir des méthodes de paiement et peut aussi de temps à autre.

Article 10 - Garantie et conformité

1. La société garantit que les produits sont conformes à l'accord, les spécifications mentionnées dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la facilité d'utilisation et à la date de la conclusion de l'accord des dispositions légales existantes et / ou la réglementation gouvernementale. Accord spécifique, la société est également responsable de veiller à ce que le produit est geschict autre que l'utilisation normale.

2. La garantie fournie par la Société, le fabricant ou l'importateur ne porte pas atteinte aux droits et affirme que même si le client en vertu de l'accord et peut invoquer.

3. Si le produit livré ne respecte pas l'accord, le client doit, dans un délai raisonnable après qu'il a découvert d'informer la société de celui-ci manque.

4. Si pour être valable, être restauré aux produits concernés après consultation avec le client, remplacé ou remboursé la plainte de la société. La rémunération maximale est égale au prix payé par le client sur le produit. Cet article est un appel à tout dommage pas de la manière.

Article 11 - Plaintes

1. Si le client a une plainte au sujet d'un produit (conformément à l'article 10) et / ou d'autres aspects du service de la société, il peut dans l'entreprise par téléphone, e-mail ou poster une plainte. Voir les informations de contact au fond des Conditions générales.

2. La société donne au client le plus rapidement possible, mais en tout état de cause dans les sept jours suivant la réception de la plainte, une réponse à sa plainte. Si ce n'est pas encore possible de donner une réponse substantielle ou définitive, la société confirmera dans les sept jours suivant la réception de la plainte et donner une indication de la période pendant laquelle elle prévoit de donner une réponse substantielle ou définitive à la plainte de la client.

Article 12 - Personnel

La société traite les informations personnelles du client conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site.

Article 13 - Dispositions finales

1. L'accord est soumis au droit belge.

2. Sauf disposition contraire prévue par la loi obligatoire, les différends qui peuvent découler de l'accord sera soumis à la juridiction compétente belge dans le quartier où se trouve l'entreprise.

3. Lorsqu'une disposition semble invalide dans cet accord, cela n'a aucune incidence sur la validité des modalités et conditions. Les parties, dans ce cas, remplacer (a) nouvelle disposition (s) d'établir, qui dans la mesure du possible, à l'intention de la disposition originale est en forme.

4. « écrit » dans les présentes Conditions générales signifie également la communication par e-mail et par fax, à condition que suffisamment établi l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du courrier électronique.

Article 14 - Contact

Si après avoir lu ces questions, réclamations ou commentaires, s'il vous plaît ne hésitez pas à nous contacter par écrit ou par e-mail.

Octunas BVBA

Amerikalei 203

2000 Antwerpen

Belgique 

Tél +32.3.344.01.44

[email protected]

KBO 0890.389.625

TVA BE0890389625

Conditions - Version 20170513